Отказ от товара.

 Вы вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи. Сообщите нам об отказе по электронной почте, написав письмо на адрес: care@pmlooks.com. Пожалуйста, укажите номер своего заказа! Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.

Описания товаров в Интернет-магазине являются, только информативными и использование данной информации не несёт за собой юридических обязательств между посетителем и владельцем данного интернет-магазина.

 Точность описания товара может не соответствовать критериям информативных запросов покупателей.

 Владельцы Интернет-магазина не несут ответственности за передачу цветовых параметров фотографий товара на дисплее покупателя.

 Возврат и обмен товара.

 Если товар, заказанный на www.pmlooks.com Вам не подошел, не понравился или Вы просто передумали, Вы можете вернуть его или поменять на другой в течение 14 дней с момента получения товара.

 Пожалуйста, обратите внимание, что возврат (обмен) может быть осуществлен, только в случае следования покупателем условий возврата (обмена).

 Условия возврата товара:

  1. Товар должен быть в первоначальном виде (комплектации) – с ценовыми бирками, этикетками и фабричными ярлыками. Без признаков использования или ремонта, без пятен и посторонних запахов (духи, табак, пот и прочее);
  1. Обязательно предоставьте документ, подтверждающий покупку – чек, выписку из интернет-банка или товарную накладную;
  1. Заполните анкету, которую вы найдете в своей посылке вместе с товаром. Если анкеты нет или она утеряна, то можете в свободной форме описать причину возврата и номер вашего счета для возврата денежных средств;
  1. Возврат товара магазину оплачивается клиентом. Стоимость доставки не возвращается.

Условия обмена товара:

  1. Товар должен быть в первоначальном виде (комплектации) – с ценовыми бирками, этикетками и фабричными ярлыками. Без признаков использования или ремонта, без пятен и посторонних запахов (духи, табак, пот и прочее);
  1. Обязательно предоставьте документ, подтверждающий покупку – чек, выписку из интернет-банка или товарную накладную;
  1. Заполните анкету, которую вы найдете в своей посылке вместе с товаром. Если анкеты нет или она утеряна, то можете в свободной форме описать причину обмена и модель, которую желаете получить взамен. Также советуем сразу оформить новый заказ в нашем магазине, при заказе укажите в комментариях предыдущий номер заказа. Тогда данный товар будет сразу забронирован за вами и отправлен на ваш адрес, как только мы получим возвращенный товар.
  1. Возврат товара магазину оплачивается клиентом.
  1. Доставку товара по обмену оплачивается клиентом.

 Условия возврата или обмена товара в случае обнаружения производственного брака.

  1. Если вы заметили производственный брак – напишите нам на электронный адрес care@pmlooks.com, прикрепив фотографии бракованного товара.
  1. Товар должен быть в первоначальном виде (комплектации) – с ценовыми бирками, этикетками и фабричными ярлыками. Без признаков использования или ремонта, без пятен и посторонних запахов (духи, табак, пот и прочее);
  1. Обязательно предоставьте документ, подтверждающий покупку – чек, выписку из интернет-банка или товарную накладную;
  1. Для возврата необходимо заполнить анкету, которая будет отправлена вместе с товаром. Если анкеты нет или она утеряна, то можете в свободной форме описать причину возврата.
  1. В случае, если есть необходимость возврата товара при обнаружении брака, то стоимость доставки будет также возвращена. Все затраты будут компенсированы нашим интернет-магазином.

Просим принять во внимание!

Производственный брак это:

  • Дефектные швы, дефектные молнии и любые пластиковые и металлические детали.
  • Неправильно пришитые или отсутствующие застежки, или затяжки.

Производственным браком не являются:

  • Разрывы, дырки, выгорания, выцветания, окрашивание и линька.
  • Появление катышков на изделии, усадка по размеру.
  • Люб ые другие повреждения, связанные с механическими воздействиями, а также повреждения, связанные с неправильным содержанием изделия - использование неподходящих стиральных порошков или моющих средств.

При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте использования товара и сохранности его товарного вида будет проведена экспертиза товара. 

Возвращаемый товар Вы можете отправить через почтомат или почтой:

Адрес:

Anetes iela 27, Baltezers, Garkalnes novads, LV-2164

Возвращаемые товары доставляются на склад, в котором наши работники определяют соответствует ли продукция вышеперечисленным условиям. Деньги не будут возвращены, если не соблюдены вышеперечисленные условия. Если товар соответствует вышеперечисленным условиям, то деньги на Ваш банковский счёт ъ будут переведены не позднее, чем через 14 дней с момента получения товара назад.

 

  • началом использования товара покупатель подтверждает, что товар соответствует заказанному и возврату не подлежит.

Любые товары надлежащего качества, изготовленные или измененные по индивидуальным требованиям заказчика, не подлежат обмену и возврату (исключением является производственный брак).