Нужно ли создавать учетную запись, чтобы делать покупки у вас?

Если вы хотите совершить покупку через Интернет, вам необходимо зарегистрироваться в PMlooks и создать учетную запись. Регистрация вашей учетной записи это быстро и легко. При оформлении заказа вам будет предложено войти в систему или зарегистрироваться. Новым клиентам необходимо только заполнить свой адрес электронной почты и пароль в процессе оформления заказа, чтобы создать учетную запись. Просто следуйте инструкциям по оформлению заказа и помните, что мы сохраняем конфиденциальность всех ваших личных данных и не передаем их никому.


Преимущества регистрации вашей учетной записи онлайн:

  • Вам нужно будет указать свое имя и адрес только один раз.
  • Вы сможете просмотреть историю ваших заказов.
  • Вы сможете создать список пожеланий, который затем можно будет отправить друзьям и родственникам по электронной почте.
  • Нажмите здесь, чтобы создать новую учетную запись сейчас

Как я могу изменить данные своей учетной записи PMlooks?

После того как вы зарегистрируетесь, вы сможете войти свою учетную запись в любое время, когда захотите изменить свой пароль, обычный адрес доставки и номера телефонов. Если вы давно не посещали нас, стоит проверить вашу учетную запись, чтобы убедиться, что все ваши данные актуальны. Имейте в виду, что после того, как вы завершили заказ, вы не сможете вносить изменения в адрес, который вы выбрали для этой доставки! 

Если вы хотите изменить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу care@pmlooks.com.


Что произойдет, если я забуду свою регистрационную информацию?

Не беспокойтесь об этом, такое случается! :)

Вам необходимо нажать “Забыли свой пароль?” на странице «Моя учетная запись» и следовать инструкциям. И буквально через минуту все снова будет хорошо. :)

Если у вас возникнут дополнительные проблемы, напишите нам по любому и доступных каналов связи на сайте. 


Какие доступны способы оплаты?

Мы принимаем оплату через PayPal, а также Visa, Masterard, ApplePay.

Подробнее об условиях оплаты можно прочитать здесь. 


Какие доступны варианты доставки? В какие страны вы осуществляете доставку?

Мы осуществляем доставку по всему миру через почтовую службу Express Pasts.

Как я могу проверить статус моего заказа?

Вы всегда можете проверить статус Вашего заказа в личном кабинете в разделе “Мои заказы”.

Кроме того, вы будете получать дополнительные уведомления о статусе Вашего заказа на эл. почту. 


Товар, который я хочу, распродан, он будет в наличии снова?

В зависимости от наличия ткани, цвета, принта, мы можем изготовить понравившийся товар по индивидуальному запросу.
Напишите нам  для уточнения деталей.

Как мне узнать,какой у меня размер?

Правду  говорят - размер имеет значение! 

Мы знаем, что подгонка очень важна, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь позвонить или написать нам по любому из доступных на сайте каналов связи с вопросами в любое время. 

Вы также можете посмотреть наш гайд по размерам здесь.


Принимаете ли вы индивидуальные заказы?

Да, команда PMLooks очень любит шить одежду, которая идеально сядет именно на Вас!  Наш острый взгляд и внимание к деталям дает потрясающие результаты. :)

Чтобы мы пошили одежду по Вашим параметрам, просто нажмите “Пошив по моим параметрам” при выборе необходимого размера в оформлении заказа.


Какие ткани/материалы вы используете при создании одежды?

В основу образов PMlooks входят только натуральные ткани и материалы исключительно высокого качества, которые производятся в Италии. В их основе - шерсть, кашемир, шелк, шелковая органза, шерстяной трикотаж, вискоза, хлопок и твид.  

Как часто у вас обновление товаров?

Обновления происходит дважды в год: коллекции Autumn/Winter и Spring/Summer, а также дополнительные капсульные коллекции.
 

Если товар мне не подошел, могу ли я сделать возврат?

В случае, если купленный товар Вам не подошел, вы можете его вернуть или обменять на другой в течение 14 дней с момента его получения.

Подробнее с условиями возврата и обмена Вы можете ознакомиться здесь.

Нужно ли мне платить за возврат?

В случае оформления обратной доставки в PMlooks на возврат или обмен товара, доставку оплачивает клиент. 

Также мы рекомендуем использовать только почтовые сервисы с возможностью отследить Вашу посылку, чтобы быть уверенными, что Ваш возврат достиг точки назначения. :)


Когда я смогу получить деньги за товар обратно в случае возврата?

После получения и проверки товара нашими сотрудниками и в случае его соответствия правилам возврата. деньги будут возвращены на Ваш банковский счет не позднее, чем через 30 дней с момента его отправки в PMlooks.